Оборудование, сдаваемое в ремонт должно быть в чистом состоянии, если позволяет поломка необходимо промыть насос, фильтры и шланги оборудования растворителем совместимым с ранее использованным ЛКМ.

Как правило, оборудование выходит из строя в процессе проведения работ, т.е. останавливается будучи полностью заполненным ЛКМ. При невозможности промывки элементов оборудования, контактирующими с материалом, следует загерметизировать эти элементы подручными средствами – пленка, скотч и пр. для предотвращения контакта материала с воздухом. В случае работы с двухкомпонентыми материалами ограниченного времени жизнеспособности, следует промыть или очистить оборудование от остатков смешанного материала механическим способом. При этом возможно будет необходимо разобрать насос, блок фильтрации или другие узлы оборудования. По возможности необходимо без промедления связаться со специалистами нашего сервисного центра.

Во многих случаях нет необходимости сдавать в сервисный центр длинные посты установок безвоздушного распыления или вспомогательное оборудование. Однако при ремонте более сложных двух компонентных установок для выявления причин неисправности необходимо иметь весь комплекс оборудования.

Оборудование передается для проведения обслуживания или ремонта в офис или непосредственно в мастерскую нашей компании лицом уполномоченным на подпись соответствующих документов – акт приема, накладная. При приеме оборудования Исполнитель и Заказчик подписывают соответствующий акт, в котором указывается

► дата сдачи оборудование в ремонт

► данные Заказчика и Исполнителя

► тип и модель оборудования (Если это возможно, то указываются индивидуальные номера оборудования.)

► комплектация оборудования

► характер поломки со слов Заказчика

Предварительная диагностика оборудования проводится бесплатно, по возможности в присутствии Заказчика, на основании ее результатов определяется перечень необходимых запасных частей, срок и стоимость ремонта. Полученные результаты согласовываются с Заказчиком и при его согласии проводится ремонт оборудования. При несогласии с полученными данными или невозможностью ремонта, по независящим от Исполнителя причинам, Заказчик вывозит оборудование с территории Исполнителя. Следует понимать, что предварительная диагностика оборудования не в состоянии выявить абсолютно все дефекты. Если в процессе ремонта будут обнаружены узлы подлежащие ремонту и не выявленные при диагностике, а также обстоятельства увеличивающие срок и стоимость ремонта то это согласовывается с Заказчиком

После проведения ремонта Исполнитель в обязательном порядке, по возможности в присутствии Заказчика, проводит испытание оборудования на соответствие его рабочих характеристик заявленным производителем. Ремонт считается законченным только после полной удовлетворенности Заказчика его результатами.

После оплаты счета или в случае отказа от проведения ремонтных работ, Заказчик обязан в течении пяти дней вывезти принадлежащие ему оборудование с территории Исполнителя. При невыполнении данного требования, Заказчик принимает оборудование на ответственное хранение на платной основе. Все расходы по хранению, охране, поддержанию в надлежащем виде, пожарной безопасности, а также риски повреждения берет на себя Заказчик. Срок хранения не может превышать 12 месяцев. Стоимость хранения определяется исходя из типа и модели оборудования, его веса и габаритов, степени пожароопасности, наличию в нем веществ требующих постоянной вентиляции места хранения и пр. Выдача оборудования, вовремя не вывезенного с территории Исполнителя, осуществляется только после оплаты фактического времени хранения, если иное не было согласовано с Заказчиком.

По истечении 12 месяцев хранения оборудования, в случае отказа Заказчика от оплаты услуг ремонта и хранения, Исполнитель отставляет за собой право на утилизацию принадлежащего Заказчику оборудования.